2016-05-16 09:26:59 张家界人事考试网 //hn.huatu.com/ 文章来源：湖南华图
2009年前，11月11日不过是一个普普通通的日子，而到2012年，它却成了一个标志性节点，一个销售传奇，一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。
2009年，天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。选择11月11日，也是一个有点冒险的举动，因为此时刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候，当时想试一试，看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。结果一发不可收拾，“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。
2012年，围绕这个日子，线上天猫、京东、易迅、当当、国美网上商城、苏宁易购等电商提前热身，线下家电连锁卖场、商场也打得不可开交。2012年“双十一”服务于这次狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者就达百万。
2012年12月，阿里巴巴集团控股有限公司获三个商标，分别是第35类、38类和41类，涵盖广告、实业经营、实业管理、办公事务、电信、教育、提供培训、娱乐和文体活动等行业。除此之外，阿里巴巴集团还注册了“双十一狂欢节”“双十一网购狂欢节”“双11狂欢节”“双11网购狂欢节”等共计11个和“双十一”相关的商标。各类商标的注册时间从2011年开始到2013年不等。
2015年10月13日，在阿里巴巴集团杭州西溪园区内，2015天猫双11全球狂欢节正式启动。阿里巴巴集团CEO张勇宣布，2015年双11指挥部将移师北京，在北京设置双11指挥部。此外，11月10日20：30湖南卫视将现场直播由冯小刚导演的双十一晚会，全球消费者将在双十一晚会倒计时中共同迎接2015年双11零点的到来。
2015年11月11日，4万多个全球商家带着3万多个品牌600多万种货品，在水立方的数字大屏上不断刷新纪录。1分12秒，2015天猫双11交易额超过10亿。12分28秒，交易额超100亿元，其中无线交易额占比74.83 %，181个国家地区已成交(2014年突破100亿用了38分28秒)。 9小时52分22秒，交易额超500亿，无线占比72.93%。17小时28分，天猫双11交易额突破719亿元。(2014年全国社会消费品单日零售额近719亿元人民币，而2015天猫双11全球狂欢节只用了17小时28分就超越了这个数字)。 2015天猫双11全球狂欢节全天交易额达912.17亿元，其中无线交易额为626.42亿元，无线成交占比68.67%。
ü 模拟题
随着经济社会的发展，人们购物的方式越来越多样化，网络购物异军突起，成为人们购物的最新方式之一，对此你怎么看?
ü 参考解析
随着经济社会的发展，人们购物的方式越来越多样化，网络购物几乎成为人的生活中必不可少的一部分，网购的优势很明显，方便快捷等，但是也存在着不少问题。 对于消费者来说，第一，购物从此不再受时间地点的约束，随时随地可以随心所欲的购物，大大节约了购物时间，尤其是对于现在年轻人来说，工作忙碌，没有时间购物，所以网购成为了他们追捧的对象。第二，在实体店购物可以货比三家，而在网络上可以货比三十家。消费者选择的余地大大的增加，从而有利于消费者购买到物美价廉的商品。第三，商品分门别类，有利于消费者查找，在实体商场中，商场面积往往较大，非常耗时耗力，难于查找。第四，购物环境良好，不用像在实体店一样，受到非常多的广告狂轰滥炸般的困扰。
然而网购也有其缺点，第一，实物和照片上的商品往往不一样，有些不能让消费者满意，甚至存在欺诈行为。第二，网络支付不安全，甚至出现过消费者银行卡被盗刷的情况，消费者个人隐私信息很容易被泄露。第三，消费者维权难。一些商店的注册信息真实性难以辨别，网上交易取证难，消费者的损失难以被追回。
为了建立良好的购物环境，我们应该采取一些措施来保障：
首先，应通过立法解决诸如交易手段等问题，使得网络购物有法可依，有法必依。
其次，消费者通过网络购物后，一定要注意保存相关单据，注意保护自己的隐私，尤其是银行卡等支付信息。
最后，当发现被欺诈时，及时向公安局报案，政府相关部门可以成立网络工商局等，打击非法经营者，维护广大消费者权益。
我相信，随着法治加强，网络购物环境会越来越好。
（编辑：hnhuatu09）
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